Politica de expediere

Livrarea produselor comandate pe site se face prin Fan Courier, la adresa indicată de client în momentul plasării comenzii.

Termenul estimativ de livrare este de 1–5 zile lucrătoare pentru produsele aflate pe stoc, din momentul confirmării comenzii. Pentru produsele executate la comandă, personalizate sau realizate conform specificațiilor clientului, termenul de livrare va fi comunicat separat, în funcție de complexitatea lucrării și disponibilitatea materialelor.

Costul transportului este afișat la finalizarea comenzii sau comunicat clientului înainte de confirmarea comenzii. Pentru produse grele, voluminoase sau speciale, costul transportului poate fi calculat individual.

Clientul are obligația de a verifica coletul la primire. Dacă ambalajul este deteriorat, recomandăm refuzarea coletului sau întocmirea unui proces-verbal împreună cu reprezentantul Fan Courier și informarea noastră în cel mai scurt timp.

Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de Fan Courier, condiții meteo, zile nelucrătoare, adrese completate greșit sau alte situații independente de controlul nostru.
În cazul în care coletul nu poate fi livrat din cauza datelor incorecte furnizate de client sau a imposibilității de contactare, costurile suplimentare de transport pot fi suportate de client.