Termeni de utilizare

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru, sunteți de acord cu termenii și condițiile prezentate mai jos. Site-ul este administrat de SC B.R.B. SEV SRL, cu sediul în Timișoara, Calea Moșniței nr. 8, CUI RO 17731048, Nr. Reg. Comerțului J2005002151358, denumită în continuare „Vânzătorul".

1. Produse și prețuri Produsele și serviciile prezentate pe site sunt destinate clienților interesați de produse, accesorii, servicii sau lucrări executate conform descrierilor afișate. Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, descrierile, imaginile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

2. Plasarea și confirmarea comenzii Comanda plasată pe site reprezintă o solicitare de cumpărare. Contractul se consideră încheiat doar după confirmarea comenzii de către Vânzător, prin email, telefon sau alt mijloc de comunicare. Clientul are obligația de a furniza date reale și corecte pentru facturare și livrare. Vânzătorul nu este responsabil pentru întârzieri sau livrări greșite cauzate de date introduse eronat de către client.

3. Produse personalizate și la comandă Pentru produsele realizate la comandă, personalizate, executate după specificațiile clientului sau debitate/prelucrate conform cerințelor acestuia, returul poate să nu fie acceptat, conform legislației aplicabile (OUG 34/2014, Art. 16).

4. Dreptul de retragere Consumatorii au dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea produsului, fără a oferi o justificare, cu excepția produselor personalizate sau executate la comandă conform specificațiilor clientului. Pentru a exercita acest drept, clientul trebuie să ne contacteze în termenul prevăzut.

5. Garanție legală Toate produsele beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani, conform legislației române și europene.

6. Refuzul comenzilor Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzile care conțin informații incomplete, incorecte sau care nu pot fi onorate din motive tehnice, comerciale sau de stoc.

7. Soluționarea litigiilor Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor judecătorești competente din România. Consumatorii din UE pot accesa platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr

8. Modificări ale termenilor Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment. Modificările intră în vigoare la publicarea pe site.